Opéra de Reims

Conditions générales de vente

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3 rue Chanzy
03 26 500 392


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Conditions générales de vente

1. PREAMBULE

L´Opéra de Reims, propose la vente de places de spectacle par l’intermédiaire de son site Internet. Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de l´Opéra de Reims.
Elles sont susceptibles de modifications sans préavis.
L’achat de place(s) de spectacle par le spectateur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

 

2. PERSONNES EN FAUTEUIL ROULANT

La gestion des places étant particulière pour les personnes en fauteuil roulant, il est indispensable que la réservation se fasse directement avec la location à l´Opéra :
03 26 50 03 92

Adresse de la location : 1 rue de Vesle 51100 Reims

Adresse administrative : 3 rue de Chanzy 51100 Reims.

 

3. PLACES EN VENTE EN LIGNE

-Sont en vente en ligne :

Les abonnements. Et les places a tarif plain ou réduit.

-Pendant une transaction, vous pouvez acheter en ligne

Des places pour toutes les représentations de l´Opéra de Reims
Le nombre de places achetées par représentation est limité à 6

-Frais de dossier pour les transactions

Pour les abonnements : forfait de 2€.

Pour les locations au billet : 1€ par commande.

- Envoi des Billets

Si le délai le permet les billets sont envoyés dans la mesure ou il ne correspondent pas à un tarif réduit.

Dans le cas d’une réduction les billets sont à retirer le jour de la représentation avec présentation du justificatif.

-L´arrêt des ventes en ligne

Elle se fait en général 24h avant chaque représentation.

 

-Retrait des billets

Les billets plein tarif

Ils pourront vous être envoyés par courrier jusqu´à une semaine avant la représentation.

Les billets bénéficiant d´une réduction

Ils seront à votre disposition au contrôle de l´Opéra à votre nom, soit aux heures d´ouverture dans le 1er hall auprès de la billetterie, soit ½ heure avant la représentation dans le 2ème hall central, voir la signalétique.

Ils doivent être retirés impérativement au plus tard ¼ d´heure avant celle-ci.

Un justificatif de réduction vous sera demandé lors du retrait.

Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande.

Les billets sont nominatifs et leur revente est interdite (loi du 27 juin 1919).
 

4. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Des modifications peuvent intervenir en cours de saison dans les programmes et les distributions. Les billets vendus ne sont ni repris, ni échangés.
 

En cas d’interruption d’une représentation après la première moitié d’un spectacle, les billets ne pourraient être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

 

5. PLACEMENT

Placement libre
Dans le cas où les représentations seraient à placement non numéroté, les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle. Aucune place n’est spécifiquement attribuée pour les achats effectués sur le site Internet de l´Opéra de Reims.

Placement numéroté
A vous de faire le choix de votre place sur le plan.

 

6.PAIEMENT SECURISE

La commande de billets n’engage l´Opéra de Reims qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne.


Les places achetées sur le site Internet de l´Opéra de Reims sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau Carte Bleue / Eurocard / Mastercard / Visa / e.carte bleu.
Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement.

La transaction du paiement en ligne est assurée par le système Ogone. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de l´Opéra de Reims.

 

7. DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi "informatique et liberté" du 6 janvier 1978, les données concernant le spectateur sont utilisées par nos seuls services internes.

Elles appartiennent cependant à une base de données commune à toute la ville de Reims dans le cadre du Réseau Culturel Rémois rassemblant les structures des spectacles vivants, les musées et la Galerie de Culture.


Le spectateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses informations personnelles.

L´Opéra de Reims s’engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients. Celles-ci sont confidentielles.

 

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